Foire aux questions

Accès

Quels sont les horaires d’ouverture de la Maison Elysée ?

La Maison Elysée est ouverte du mardi au samedi de 10h à 19h. 
Le café est ouvert de 11h à 19h.

Puis-je bénéficier d’un accès gratuit ?

L’accès est gratuit pour l’ensemble des visiteurs.

Je suis en situation de handicap, puis-je accéder au musée ?

L'ensemble de la Maison Elysée (salles d'exposition, boutique, café) est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Pour plus d'informations, consultez la page accessibilité. 

Puis-je venir en vélo ? Où le garer ?

Les stations Vélib les plus proches sont : Petit Palais station n°8001, Roquépine- Malesherbes station n°8015 

Des emplacements pour stationner les vélos sont disponibles au 16 Rue du Faubourg Saint- Honoré et au 10 rue des Saussaies. 

Quelle est la station de métro la plus proche ?

Il y a 2 stations proches (10 minutes à pied) : la station Champs-Elysées- Clemenceau (1, 13) et la station Miromesnil (9, 13).

Puis-je venir avec ma trottinette ?

Attention les trottinettes (pour adulte ou pour enfant) ne sont pas autorisées.

Vous ne pourrez pas entrer dans le bâtiment avec une trottinette.

Les poussettes sont-elles acceptées au sein de la Maison Elysée ?

Les poussettes ne sont pas autorisées dans l’espace muséal.

Y a-t-il un parking réservé aux visiteurs ?

Il n’y a pas de parking réservé au musée, mais plusieurs parkings publics à proximité sont disponibles.

Puis-je venir avec un groupe ?

L'accès pour les groupes est libre et gratuit dans la limite des places disponibles. 

Vestiaire

Puis-je déposer au vestiaire un bagage ou un objet encombrant ?

Il n'existe aucun service de vestiaire.

Les objets encombrants comme les valises ou sacs volumineux ne sont pas admis.

Visite

Combien de temps dure, en moyenne, une visite ?

La visite de l'espace muséal dure entre 30 et 45 minutes.

Puis-je prendre des photos des œuvres ?

Les photographies sont permises dans l’espace musée, boutique et café sans pied ni flash.

Les mineurs peuvent-ils visiter le musée sans accompagnateur ?

Oui au-delà de 15 ans.

Puis-je venir avec mon chien ou mon chat ?

Seuls les chiens guides pour personnes aveugles ou malvoyantes sont autorisés.

Café

Est-il possible de réserver une table au café ?

Il est possible de réserver au café en ligne sur TheFork. La réservation est obligatoire le samedi.

En revanche, il n'est pas possible de réserver un plat en particulier.

Est-il possible de prendre à emporter ?

L'offre sucrée et salée est disponible à emporter, dans la limite des stocks disponibles.

Autres questions

Quels sont les moyens de paiement acceptés dans l’espace ?

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa ou Mastercard), les espèces et les chèques. 

J’aimerais travailler au sein de l’établissement, comment faire ?

Les offres d’emploi ou de stage sont publiées sur la page Nous rejoindre du site elysee.fr

Y a-t-il le Wi-Fi et des prises pour son ordinateur ou son téléphone ?

La Maison Elysée fournit gratuitement une connexion Wi-Fi. Des prises sont accessibles dans le café.

J'ai perdu un objet personnel lors de ma visite. Où puis-je le retrouver ?

Les objets trouvés sont déposés à la caisse. 

Mesures exceptionnelles

L’établissement se réserve le droit, en raison de l’activité présidentielle, de reporter temporairement votre arrivée.

Dans ce cas, nous vous demanderons de patienter dans la rue de Duras jusqu’à ce que nous puissions vous accueillir.

Boutique

Puis-je échanger un article acheté en ligne à la boutique ?

Pour tous les produits achetés sur https://boutique.elysee.fr/ merci de vous adresser au SAV (Nous contacter). Il n’est en effet pas possible de faire un échange de ces produits dans la boutique physique.

Comment savoir si l'article souhaité est en stock?

Nous ne pouvons pas communiquer sur la disponibilité des produits en boutique.